婚介公司应该如何进行管理

婚介的行为无异于社会生活的其他行为，同样受到法律的保护和制约。婚介机构和婚介师只有知法懂法才能确保婚介行业的健康发展，才能维系婚介机构和婚介师的信誉和形象。
　　
　　婚介本身是一个独立的行业，婚介机构也都是独立的经营单位。行业管理、机构管理、具体的婚介服务管理，每一项无不倾注管理者的心血。
　　
　　广告是有效的传播工具。婚介行业既要充分利用广告，又要讲究策略和技巧。
　　
　　本节中主要介绍相关法律法规，婚介行业管理、婚介机构管理和婚介服务管理。
　　
　　一、 相关法律法规概述
　　
　　婚介的最终目的是促成男女双方喜结良缘，因此，婚介师必须熟知婚姻婚介的相关法律，其中包括最基础的婚姻法。只有懂法守法，才能有效应对形形色色的征婚人员，鼓励健康、文明的婚恋观和择偶观，促成家庭和睦、社会和谐。
　　
　　《中华人员共和国婚姻法》《全国婚姻介绍行业服务细则》《上海市婚姻介绍机构管理办法》，这些法律法规是从事婚介服务的基本准则，是确保婚介行业面向大众，提供诚信服务的基础标准，所有婚介行业从业者都必须熟悉、掌握，并严格遵守。
　　
　　二、 婚介公司管理概述
　　
　　任何行业和经营都不能缺少管理，没有管理就会陷入混乱，没有管理就没有发展。婚介管理体现在婚介行业管理、婚介经营管理和婚介服务管理的各个环节。
　　
　　婚介行业管理是对整个行业的把关，婚介机构管理确保行业的诚信服务，婚介服务管理确定了服务的专业化，这三者奠定了婚介行业朝着健康、有序的方向发展。
　　
　　三、 婚介公司管理分类
　　
　　1、 婚介行业管理
　　
　　婚介行业管理，指的是国家和行业协会对婚介机构进行业务监督、知道和管理。2005年2月28日，中国社会工作协会婚介行业委员会正式成立。它的任务是制定全国婚介行业的服务标准和行业规范，通过监督、指导、鼓励会员开展公平竞争，向社会提供规范、优质的服务，推动婚介行业健康有序地发展。业务范围包括专题研究、专业培训、专业考核和相关资格认证，向公众推荐优秀、文明、诚信单位和个人，协调行业内相关单位群体之间的关系，开展与国外相关行业之间的交流和合作，积极促进婚介行业的发展。
　　
　　通过婚介行业管理，从宏观上，促进我国婚介事业健康有序地发展，提过婚介行业从业人员整体素质，推动规范、诚信、文明和人性化的服务，不断满足择偶单身群体的正当需求，促进家庭幸福和社会稳定。
　　
　　2、 婚介机构管理
　　
　　婚介机构管理，指的是婚介机构的管理者对婚介机构的日常管理，主要内容有婚介业务管理、婚介从业人员管理和财务管理。婚介机构管理的好坏，直接影响着婚介机构的经营绩效。目前婚介市场发展水平参差不齐，如何强化管理，提高从业人员素质，提高服务质量，开拓婚介服务业务，是婚介机构管理者深思的问题。
　　
　　多年以来，各地婚介机构的普遍管理状况是：
　　
　　（1） 机构处于小型规模状态，少则两三个人，多则三五十人
　　
　　（2） 财务管理简单，甚至很不健全
　　
　　（3） 业务开拓形式相对简单，主要靠报刊广告、广播广告
　　
　　（4） 服务形式基本为传统式，配合定期的联谊活动
　　
　　（5） 采取明确分工、责任到人的管理制度
　　
　　（6） 婚介服务流程管理相对细致，其他辅助服务内容（包括活动策划、管理）的管理缺乏经验
　　
　　（7） 内部管理制度不细致，管理层次少，缺乏中间管理层
　　
　　（8） 虽有岗位培训，但是培训不专业、不系统
　　
　　（9） 高级管理层对企业管理、大型活动策划及操作执行、新型经营模式缺乏经验
　　
　　近年来随着婚介行业的发展，婚介服务的形式逐渐增多。例如：婚介联谊活动花样翻新，规模强大，由以前的几十个人增加到上千人。婚介服务经营规模也日渐扩大，内部管理得到加强，人员培训受到重视。婚介机构的管理正逐步向专业化、企业化方向发展。
　　
　　3、 婚介服务管理
　　
　　掌握婚介服务管理技能，是婚介师进行婚介服务的基本要求。婚介服务管理，是指婚介师为了提高婚介服务效率，对婚介服务流程的设定以及在各个环节中进行的有效管理。其中包括婚介接待、推荐、约见、跟进服务、辅导咨询的专业化、婚介合同的规范化、婚介信息的收集、管理的专业化及新型收集管理模式。